Allt när det gäller stål och metaller

Stäng Sök produkter
Kontakta oss på Borlänge Handelsstål
Våra öppettider är måndag-torsdag: 07:00-16:00. Fredag: 07:00-15:00. Lunch: 12:00-12:45.
Hur kan vi hjälpa dig?
Vi finns på plats för att hjälpa dig med stort som smått:
- Har du frågor om vårt sortiment?
- Undrar du över våra leveranstider?
- Behöver du hjälp med vår e-handel?
- Om du vill börja handla hos oss ansöker du om kundkonto här.
Ring oss på 0243-92 160 eller skicka ett mail till order@borlangehandelsstal.se.
Vilka jobbar här?
Per Lahger VD Tel: 0243-79 44 32 per.lahger@platdepan.se | Erik Axelsson Utesäljare Tel: 0243-92 172 erik.axelsson@borlangehandelsstal.se |
Anton Bergqvist Försäljning Tel: 0243-92 166 anton.bergqvist@borlangehandelsstal.se | Hans Friberg Försäljning Tel: 0243-92 171 hans.friberg@borlangehandelsstal.se |
Robert Karlsson Lager Tel: 0243–92 164 robert.karlsson@borlangehandelsstal.se | Jonny Sandin Lager Tel: 0243-92 165 jonny.sandin@borlangehandelsstal.se |
Vanliga frågor och svar
Produkt/leveransfrågor
Jag har frågor om min leverans från Borlänge Handelssstål. Var vänder jag mig då?
Jag vill reklamera en produkt jag köpt från Borlänge Handelsstål, hur gör jag?
Om du har ett konto i Borlänge handelsståls kundportal, gå in i orderstatus, sök reda på din order och skapa därefter en avvikelserapport. Det underlättar om du skickar med en bild om det är en skada. Alternativt kontakta oss mail eller telefon så hjälper vi dig. Du kan också logga in i portalen, klicka på ditt namn och klicka på kontakta kundsupport.
Hur tar jag reda på vilka produkter som finns lagerfört lokalt på ert lager i Borlänge?
Kan jag hämta mitt material själv på ert lager?
Du är välkommen att hämta ditt material på vårt lokala lager i Borlänge. Har vi beställt hem ett material till dig så kontaktar vi dig när ditt material finns att hämta upp. Vårt lager är öppet måndag-torsdag: 07:00-16:00 samt fredag: 07:00-15:00.
Fakturafrågor
Var kan jag se min senaste faktura?
När du loggar in på Mina sidor finner du orderstatus i menyn. Där kan du söka på, ordernummer, mitt ordernummer och datum. På varje order kan du välja att ladda hem faktura genom att klicka på dokument. Har du som befintlig kund inget login till vår kundportal, kan du ansöka om det alternativt kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.
Vart vänder jag mig med fakturafrågor?
Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig. För dig med konto i kundportalen kan du klicka på ditt namn och sedan klicka på kontakta kundsupport.
Jag behöver en fakturakopia, hur gör jag?
Om du är inloggad, kan du söka på fakturor under orderstatus. Om du inte är inloggad kan du automatiskt ansöka om det här. Skriv in ditt fakturanummer så skickar vi automatiskt fakturakopia till fakturamottagarens e-postadress.
Vart vänder jag mig med kreditfrågor?
Kontakta vår kreditavdelning via kreditavdelning@handelsstalsgruppen.se.
Hitta till oss
Hantverkargatan 9
781 71 Borlänge
Telefon: 0243-92 160